研究背景：
作为快速成长型的销售团队，销售团队的扩张速度远远超出了自身的累积速度，在这种背景下，作为销售团队的管理层普遍面临以下挑战：
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挑战
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解释
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人员招聘压力大。
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快速发展过程中，一线销售团队的规模往往成倍数增加，在短期内招聘到符合公司要求的销售人员难度比较大，而且高素质的销售人才短期内工资成本也较高。
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新人成长周期长。
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新人在入职到能够独立熟练工作，通过要经历几个月甚至更长的周期，在这段时间内，公司花了大量时间和精力培养，但新人还是迟迟无法进入状态。同时，有些新人缺乏系统、有效的培训和训练，更多情况下需要自己去摸索，无形中拖长了成长的时间。
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高流失率使培训成本居高不下。
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一线销售人员的流动性相对来说是比较高的，公司花费了很多的时间、精力投入在新员工的培养上，但由于员工的流失，使得公司的培训成本进一步凸显，也不利于公司整体工作效率的提高。
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销售方法太过于个性化，缺乏标准化而不利于复制。
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虽然销售无定式，拿到订单就是“王”道，但作为一个庞大的销售团队，缺乏标准化的销售方法，一方面不利于销售团队在技能层面的快速复制，另一方面主管的辅导也将无“法”可依，最终进入到一个以个人经验在运作的怪圈，不利于持续发展。
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销售效率低，销售周期长，销售流程不清晰。
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缩短销售周期，提高销售效率，这是每个销售团队都在追求的目标，而销售周期的缩短，除了和销售人员的能力有关以外，很重要的和销售流程本身的设计是否科学、简洁也有着密切的关系。什么样的销售流程是最适合的？这需要研究，并用事实来检验。
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研究收益：
l 缩短销售周期，降低销售成本，提高销售效率和利润。
l 缩短新员工的学习和成长时间，提高销售培训效率，进一步提高公司的投入产出比；
l 使销售人员的培训与实战更好的结合，帮助公司节省培训时间和人力等资源的投入；
l 在不需要大幅度提升现有销售人员素质和能力的基础上，使员工的技能更快的与岗位的要求更匹配；
l 在销售人员同客户沟通的过程中，可以根据不同客户的情况选择最佳的沟通风格和话术，提升客户的感知，提高销售成功率。
研究方法：
l 销售跟访（电话和客户现场）观察
l 人员座谈（销售人员和客户），经验提炼
l KPI报告量化分析
l 试点研究和分析，优化流程
l 效果评估
研究输出：
l 优化销售流程，缩短销售周期，提高销售效率；.png)
l 识别阻碍客户绩效的核心障碍，并设计改善方法，突破障碍；
l 定制化《销售流程手册》，统一销售行为和辅导标准，提高新人成长速度，降低流失率；
l 定制化《销售训练手册》，包括讲师手册、学员手册、话术手册、案例手册、练习手册、工具手册、音视频文件、考试题目等。
l 《智能销售支持系统》，以IT系统为支撑，将销售技巧、销售思想和IT技术有效结合，为电话销售团队提供在线支持，并有效解决以下问题：
n 提高销售人员在电话中的灵活应变能力，学会针对不同性格类型的客户采取相对应的沟通风格及话术，更好地与客户进行互动。
n 针对销售中的每一个有代表性的场景，如何找到最恰当的沟通流程和营销话术，以提升客户的感知和满意度，提高成功率。
n 形成一套方便有效的工具，可以使销售人员在培训及实战当中都可以运用，以提升培训效果，提高销售效率。
