某保健品公司第二期《电话客户服务能力提升》训练
出处：朴石咨询 2011年11月14日 作者：admin 责任编辑：www.upsales.com.cn
2011年8月27－28日，我司张烜搏老师对某保健品公司员工进行了第二期《电话客户服务能力提升》训练课程。
张老师在课堂上，除了系统的讲解电话客户服务理论外，还大量结合学员工作中的实际问题，并以小组讨论、团队竞赛、录音分析、案例分析、角色模拟等多种形式将理论和实践进行有效结合，使学员在技能的灵活运用方面得到了很大的提升。
整个课程下来，学员表示受益匪浅，对张老师所上课程给予高度的评价和肯定。希望能有更多机会参加有关这方面的培训。
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