出处:www.upsales.com.cn 2011年08月23日 作者:广州销售培训公司 责任编辑:朴石咨询
如何可以建立富有成效的大客户销售团队呢?以下几点相当重要:
1、清晰的目标
高效大客户销售团队对所要达到的目标有清楚的了解,并坚信这一目标富有愈义和价值,而且这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。在有效的团队中。成员愿意为团队目标做出承诺,清楚地知道自己做什么以及怎样共同完成任务。
2、相关技能
高效大客户销售团队是一群有能力的成员组成的。他们具有实现组织目标所必须的技术和能力。而且相互之间有能够良好合作的个性品格,从而出色完成任务。
3、相互的信任
成员间相互信任是高效大客户销售团队的显著特征,每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。在日常的人际关系中信任是相当脆弱的,它需要花大时间去培养而又很容易被破坏。而在豪尚开放、城实、协作的环境,鼓励员工的参与和自主性,它就比较容易形成信任的环境。
4、一致的承诺
高效的大客户销售团队成员对团队表现出高度的忠城和承诺,为了使团队获得成功,他们愿意去做任何事,这就是一致的承诺。其表现为对团队目标的奉献精神。愿惫为实现这一目标而调动和发挥自己的大潜能。
5、良好的沟通
这是高效团队一个必不可少的特点,对于团队建设的摸琅力。沟通是惟一最有效的因家,团队成员通过杨通的菜道交流信息。此外,大客户团队领导与团队成员之间健康的信息反债也是良好沟通的重要特征,它有助于大客户团队领导指导团队成员的行动。消除误解。最重要的是让其他成员为整个团队做出的贡献持一种理解的态度。构通的信息包括:工作信息、能力、技术信息、成功与绷效信息。让所有团队成员对团队都有一副清晰的图画,并且承认他们自己的贡献和他人的贡献。
6、恰当的领导
有效的领导能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期,为团队指明前途所在,鼓舞团队成员的自信心,帮助他们更充分地了解自己的能力。高效团队的领导往往担任的是教练和后质的角色,他们对团队提供指导与支持,但并不试图去控制它。
7、内外部支持
要成为高效团队的最后一个必需条件是它的支持环境,从内部条件来看,团队应有一个合理的基础结构。其中包括适当的销售培训,一套易于理解的员工绩效评估系统,以及一个起支持作用的人力资源系统。从外部条件看,应该有完成工作所必须的各种资源。
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