《摆脱消极情绪的六条途径》 情绪是指人们对环境中某个客观事物的特种感触所持的身心体验。是一种对人生成功活动具有显著影响的非智力潜能素质。美国密歇根大学心理学家南迪内森一项研究发现，一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，因此，人们常需要与那些消极的情绪作斗争。马上了解我们的《客服代表情绪与压力管理技巧》课程
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