项目成果：课程结束后，我们对参加培训的学员的课程反馈做了总结，我们发现学员的学习取得了以下效果：

ü 系统学习了跨部门沟通的技巧和理论方法，拓宽了思路；

ü 沟通从我开始，沟通在心。在工作遇到沟通障碍，主动、积极面对，了解其他部门同事心理，通过沟通解决问题；

ü 学会了上行与领导沟通需要注意的问题；

ü 逐步将课程所学应用到工作实践，更好的指导今后的实际工作，提升工作效率。

项目背景

( 在目前越来越激烈的汽车市场竞争环境下，对组织架构复杂、部门众多的汽车厂家而言，各部门间如何有效沟通与协作就显得越来越重要。A公司做为中国商用车行业最大的企业之一，对跨部门沟通与协作也十分重视和关注，为了更好的提升各部门中层管理人员的跨部门沟通与协作能力，从而提升公司整体工作效率。A公司特邀请广州朴石咨询有限公司的专业导师为其中层管理人员进行为期两天的《推倒部门墙－跨部门沟通与协作》培训。

前期调研和核心问题

( 我们的顾问通过书面问卷调研、电话访谈的基础上，和相关负责人、培训组织人员就其需求进行了深入沟通。经过沟通我们认为：其中层管理人员跨部门沟通技能明显提升：

 ü 如何形成系统、专业、标准的跨部门沟通技能。

ü 如何将技能应用于工作中各种困难的情景。

训练实施过程

  ( 针对这两个关键问题，我们设计并实施了为期两天的《推倒部门墙－跨部门沟通与协作》销售培训课程。课程内容的重点放在如何运用系统的跨部门沟通与协作技能并掌握运用。

  ( 在课程实施的过程中，我们通过讲解、案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练等训练手段，帮助其20多个学员理解并掌握了课程重点，并基本上做到灵活应用。

  ( 在培训结束后，我们又同培训组织方一起制定了学员后期巩固计划，跟踪和辅导课程应用问题。