根据美国人口普查和劳工部(Census and Department of Labor)的统计数字，美国近1／5的劳动人口，即2 500万以上的人，其正式职业为销售人员。全世界专业销售人员总数有多少，目前还没有准确数字，但肯定超过了几亿人。.
数量如此庞大的人群以向他人销售商品和服务为生，他们的销售技巧通常只靠在实践中摸索。人们通常把销售看成是一门艺术，而不是科学。帮助专业销售人员掌握销售技巧的资源非常有限。
销售人员是“能言善辩的魔鬼”这样的陈词滥调正在迅速被淘汰。人们现在已经认识到那种把销售人员描述为狡猾欺诈、惟利是图、不可信的电影中的陈腐模式是对全世界上千万专业销售人员的歪曲。
现在的消费者对卖给他们东西的人的要求越来越高。如果一个购买者跟你有互动，他(她)从与你第一次接触就期望你能为他(她)提供有价值的东西。如今消费者能够获得的信息比以前任何时候都多，而且他们获得信息的速度也更快，他们能够在很短的时间内评价各种不同选择，而且能迅速从多种渠道获得准确价格和相关的细节。事实上，就购买商品来说，很多时候购买者可以根本不需要销售人员，他们可以通过电子方式购买，这种方式是许多销售部门面临的一个挑战。
“方案式销售”的问世正是基于以上原因。根据对购买者的购买行为的分析以及世界上最为成功的销售人员的有效实践，“方案式销售”为人们提供了一种有效的销售模式，它不仅通过销售的商品或服务，而且更重要的是通过你的销售方式，满足消费者越来越高的要求。本书将要告诉你该如何去做。
本书简介
本书非常实用，读者可以把其中的内容应用到真实的销售活动中，帮助你的购买者获得他们需要的解决方案，也帮助你获得更富有成效也更具有个人回报的生活。书中的方法、过程、工具、工作助手和技巧曾经过世界各地几乎来自各行各业的50多万人的验证。要想为自己和组织赢得更多生意，你需要了解的东西都在书里面。..
本书的读者
你可能已经想到，本书中的内容对专业销售人员非常有价值。销售正在日益成为一种团队活动。我写本书不仅仅是为了那些想学习有效的销售方法，并籍此在工作上成功的销售人员，同时也为了那些通过了解成功销售方法能使其受益的各类人员。这些人包括如下几类。
·市场专员(Marketing professional)。“方案式销售”包括一些工作助手和工具，它们为营销人员与他们的销售团队相协调提供了绝好的机会。了解了“方案式销售”，他们就能够为组织的销售人员在恰当的时候提供关于恰当的购买者的信息。同时，这也使他们更容易实现自己的营销目标。
·销售支持专业人员(Sales support specialist)。许多组织雇用一些了解某个特定产品或服务的细节或在某个特定行业有专长的专家，帮助销售人员诊断购买者的需要，说明你们的产品、服务或与销售相关的活动的价值。尽管这些人不负责机会的结案，但销售支持专业人员对许多复杂销售活动的成功起着关键作用。了解如何运用“方案式销售”能使这些人受益，提高他们的工作绩效。
·管理人员和行政人员。如果你是组织的一个部门经理，即使你负责的不是销售部门，了解如何支持组织的销售行动对你也是有益处的。几乎任何一个组织的任何人都可以阻碍或支持本组织的销售团队。
·合作伙伴和联盟。许多组织与第三方组织结成合作伙伴或联盟，以便于为共同的客户提供更好的解决方案。了解“方案式销售”有助于你更有效地销售关联的商品和服务，同时使自己成为更有价值的合作伙伴和同盟者，最终为自己和自己的组织赢得更多的生意。
如果你的个人成功取决于你自己或你所在组织的销售能力，那么本书正适合你。换句话说，任何人读了本书并对其中原则加以运用，都会从中获益。
事实上，许多人已经在运用“方案式销售”的原则，改善他们的个人生活和职业生活。下次你和家人或朋友再有分歧的时候，试着运用“方案式销售”中的某些方法诊断原因，解决问题。很多时候，生活上的成功无非就是帮助他人接受对你们双方都有利的解决方案。...